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Buonascolto S.r.l.s. (d’ora in avanti “BA”), in qualità di Titolare del trattamento, presta particolare attenzione alla tutela dei dati personali dei propri utenti visitatori del sito www.centrobuonascolto.it.

La invitiamo, dunque, prima di comunicare qualsiasi dato personale, a leggere con attenzione la presente Privacy Policy perché contiene informazioni importanti sulla tutela dei Suoi dati personali.

La presente Privacy Policy:

si intende resa per il sito www.centrobuonascolto.it, comprese le aree dedicate in cui l’utente può liberamente ed espressamente fornire una serie di dati che lo riguardano per contattare BA o inviare richieste;

è resa ai sensi e dell’art. 13 del Regolamento generale UE sulla protezione dei dati (General Data Protection Regulation, di seguito “GDPR”) ed illustra le modalità di utilizzo, condivisione, accesso, modifica o cancellazione delle informazioni personali fornite dall’utente. L’informativa si ispira altresì alla Raccomandazione n. 2/2001 relativa ai requisiti minimi per la raccolta di dati on-line nell’Unione Europea, adottata il 17 maggio 2001 dal Gruppo di Lavoro Articolo 29.

Questa Privacy Policy è resa solo per questo Sito e non si applica ad altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link presenti nelle pagine del Sito. In caso di consultazione di altri siti web si raccomanda di consultare le rispettive privacy policy.

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Le misure di sicurezza applicabili al presente Sito sono state definite e sviluppate per assicurare che il trattamento dei dati personali degli utenti avvenga nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza, in conformità alle normative nazionali ed europee vigenti.

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1 Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Buonascolto S.r.l.s., con sede legale via del Risorgimento, 28, Padova, 35137 C.F./P. IVA 05098870289.

L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento e delle persone autorizzate al trattamento si trova presso la sede legale dei Titolare. Per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento, BA potrà essere contattata all’indirizzo di posta indicato, ovvero all’indirizzo e-mail info@centrobuonascolto.it.

2 Dati personali oggetto di trattamento

2.1 Dati di navigazione

Il trattamento di dati personali degli utenti che visitano e consultano il Sito si limita ai c.d. dati di navigazione la cui trasmissione è necessaria per il funzionamento dei sistemi informatici e dei programmi necessari per l’operatività del Sito ma che per la loro stessa natura potrebbero, in associazione con altri dati, permettere l’individuazione degli utenti.

Fra essi rientrano gli indirizzi IP o i nomi dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto i risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e alla piattaforma informatica adoperata dall’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. Tali dati potranno, inoltre, essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità nel caso di commissione di reati informatici ai danni del Sito conformemente alle procedure vigenti presso le Autorità competenti.

Salva questa eventualità, i dati di navigazione sono conservati solo temporaneamente nel rispetto della normativa applicabile.

2.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

Per accedere ai contenuti del sito non è necessario procedere ad alcuna registrazione. Esistono tuttavia all’interno del Sito dei servizi per il cui utilizzo è necessario fornire i propri dati.

Qualora BA acquisisca informazioni e dati personali informerà preventivamente gli utenti circa le finalità per cui tali dati sono richiesti e delle modalità con cui saranno utilizzati.

A titolo esemplificativo, se l’Utente decide di contattare BA attraverso i moduli di contatto potranno essere richiesti dati personali quali nome e cognome, numero di telefono, l’indirizzo di posta elettronica ed eventuali altre informazioni che l’utente accetta di fornire. L’Utente, in tal caso, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.

Ove necessario, BA provvederà ad acquisire il consenso specifico dell’utente al relativo utilizzo dei dati.

2.3 Cookie

BA utilizza cookies attraverso questo Sito. Per tutte le informazioni al riguardo, si rinvia all’apposita Cookie Policy

3 Dati di utenti minori di età

Il Sito non è rivolto a minori e BA non raccoglie volutamente dati personali dagli stessi. Nel caso di registrazione accidentale di qualsiasi informazione su minori, BA provvederà a cancellarle in modo tempestivo su richiesta degli utenti.

4 Base giuridica e finalità del trattamento

La seguente tabella illustra il fondamento giuridico e i motivi per cui i dati dell’Utente possono essere trattati da BA.

BASE GIURIDICA	FINALITÀ
Contratto In alcuni casi è necessario trattare i dati personali dell’Utente per eseguire il nostro contratto con riferimento all’utilizzo del sito	·         Consentire l’accesso al Sito Web e consentirne il corretto utilizzo all’Utente ·         Evadere le richieste dell’utente e fornire informazioni
Interesse legittimo Raccogliamo e trattiamo i dati personali per migliorare e monitorare l’efficienza del Sito e offrire servizi aggiornati	·         Migliorare l’efficienza del Sito ·         Effettuare analisi statistiche sull’efficienza e sul funzionamento del Sito ·         Garantire la migliore esperienza possibile all’Utente nella navigazione del Sito
Adempimento degli obblighi di legge Potremmo utilizzare i dati forniti per soddisfare richieste provenienti dalle autorità e per l’adempimento degli obblighi connessi alla sicurezza	·         In alcuni casi potremmo aver necessità di usare le vostre informazioni per gestire e risolvere controversie legali e garantire la sicurezza del Sito e degli utenti
Consenso Previo consenso dell’utente potremo effettuare attività di marketing	·         Con il consenso dell’utente potremo inviarti comunicazioni commerciali per aggiornarti sui nostri prodotti e servizi e renderti partecipe delle nostre ultime novità
Previo consenso dell’utente potremo effettuare profilazione sull’attività del sito	·         Con il consenso dell’utente potremo svolgere attività di profilazione, utilizzando i cookie e tecnologie simili, al fine di migliorare l’esperienza di navigazione sul nostro Sito e offrirti un servizio personalizzato. Per maggiori informazioni, leggi la nostra cookie policy

5 Destinatari dei dati personali

I dati personali dell’utente potranno essere condivisi, per le finalità di cui alla al paragrafo 4 della presente Privacy Policy, con:

soggetti che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento quali, a titolo esemplificativo: persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a BA in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria; soggetti delegati a svolgere servizi di natura tecnica; istituti di credito e compagnie assicurative;

persone autorizzate da BA al trattamento di dati personali per le attività strettamente correlate all’erogazione dei servizi, che abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza;

forze di polizia, forze armate ed altre amministrazioni pubbliche al fine di adempiere gli obblighi previsti da leggi, regolamenti e dalla normativa nazionale o europea nonché ad agenzie o professionisti per la riscossione crediti (ad es. debiti insoluti nei nostri confronti) o per consentire la difesa in giudizio di BA, per esempio nel caso di violazioni della rete da parte degli utenti;

solo con lo specifico consenso dell’utente, i dati personali potranno essere comunicati a partner commerciali di BA o a terzi (fermo restando da parte di questi l’adozione di criteri di sicurezza e protezione dei dati in linea con la normativa vigente) per finalità di marketing e profilazione come sopra descritte.

6 Trasferimento dei dati personali

BA non trasferisce dati personali in paesi terzi o a organizzazioni internazionali. Tuttavia, si riserva la possibilità di utilizzare servizi in cloud. In tal caso, i fornitori dei servizi saranno selezionati tra coloro che forniscono garanzie adeguate, così come previsto dall’art. 46 GDPR 679/16. Il trattamento, pertanto, avverrà secondo una delle modalità consentite dalla legge vigente, quali ad esempio l’adozione di Clausole Standard approvate dalla Commissione Europea, la selezione di soggetti aderenti a programmi internazionali per la libera circolazione dei dati, (es. EU-USA Privacy Shield) o operanti in Paesi considerati sicuri dalla Commissione Europea.

7 Conservazione dei dati personali

I sistemi informativi e i programmi informatici utilizzati da BA sono configurati in modo da ridurre al minimo l’uso di dati personali e identificativi; tali dati sono trattati solo per il conseguimento delle specifiche finalità di volta in volta perseguite; in ogni caso il criterio utilizzato per determinare il periodo di conservazione è improntato al rispetto dei termini consentiti dalle leggi applicabili e dai principi di minimizzazione del trattamento e di razionale gestione degli archivi.

8 Diritti dell’interessato

Ai sensi degli artt. 15 e ss. del Regolamento, l’utente ha il diritto di chiedere a BA, in qualunque momento, l’accesso ai propri dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, o di opporsi al loro trattamento ai sensi dell’art. 21 del GDPR. Ha, inoltre, diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del GDPR, nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che la riguardano, nei casi previsti dall’art. 20 del GDPR.

Le richieste vanno rivolte per iscritto al Titolare ai recapiti indicati al paragrafo n. 1 della presente Privacy Policy.

In ogni caso l’utente ha sempre diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente (Garante per la protezione dei dati personali), ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati sia contrario alla normativa in vigore.

9 Modifiche

BA si riserva di modificare o semplicemente aggiornare il contenuto della presente Privacy Policy, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile.

BA invita, pertanto, i propri utenti a visitare con regolarità questa sezione in modo da essere sempre aggiornato sui dati raccolti e sull’uso che ne fa il Titolare del trattamento.